gh88 নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") gh88 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে প্রযোজ্য একটি আইনি চুক্তি। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে।

gh88-এর ওয়েবসাইট বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় সংশোধন করার অধিকার gh88 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগ্যতা ও বয়স সীমা

gh88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। এটি একটি অপরিহার্য শর্ত এবং এর কোনো ব্যতিক্রম নেই।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• আপনার কাছে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ থাকতে হবে।
• আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং সেবা গ্রহণ আইনগতভাবে অনুমোদিত হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় এই সেবা ব্যবহার করতে সম্মত হচ্ছেন।
• আপনি আগে gh88 থেকে নিষিদ্ধ বা বহিষ্কৃত হননি।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

gh88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাওয়া এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হওয়ার ঝুঁকি রয়েছে।

একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স ও জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

কেওয়াইসি যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের (KYC — Know Your Customer) জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash/Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর)

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার gh88-এর রয়েছে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

gh88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে বাধ্য:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে এবং কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো কারিগরি ত্রুটি বা দুর্বলতা অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে — এগুলো সুবিধাভোগের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করতে হবে। হয়রানি, হুমকি বা অশ্লীল ভাষার ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে এবং সামর্থ্যের মধ্যে খেলতে হবে।

জমা ও উত্তোলন

gh88 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও পেমেন্ট সেবাগুলোর মাধ্যমে নিরাপদ আর্থিক লেনদেন সমর্থন করে।

জমা (ডিপোজিট)

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ নির্ধারিত এবং প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য ভিন্ন হতে পারে।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard।
• জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• জমাকৃত অর্থ বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) প্রক্রিয়া করা হয়।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• উত্তোলনের আবেদন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে গ্রহণ করা হয়।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হয় যা দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে উত্তোলন স্থগিত রেখে তদন্ত করার অধিকার রয়েছে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

gh88 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। সকল বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের অধীন এবং শর্তগুলো পূরণ না করলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং (বাজি ধরার) শর্ত থাকে যা বোনাস উইথড্রয়ালের আগে পূরণ করতে হয়।
• একজন ব্যবহারকারী প্রতিটি প্রমোশন সুবিধা মাত্র একবার নিতে পারবেন।
• বোনাস ব্যবহারে নির্দিষ্ট গেম সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য হতে পারে।
• বোনাস প্রাপ্তির পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে তা বাতিল হয়ে যাবে।
• প্রতারণার মাধ্যমে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

ঈদ ও বিশেষ উৎসব বোনাস

ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও স্বাধীনতা দিবস উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশন অফার করা হয়। এই প্রমোশনগুলোর শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকে এবং সেগুলো এই সাধারণ শর্তাবলীর অতিরিক্ত হিসেবে প্রযোজ্য।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো gh88 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং যেকোনো লঙ্ঘনে কঠোর ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• অর্থ পাচার: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার বা পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• কারিগরি কারসাজি: সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট, হ্যাকিং বা অন্য কোনো অননুমোদিত পদ্ধতি ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্তের বিরুদ্ধে কারসাজি বা পদ্ধতিগত অপব্যবহার নিষিদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: অন্যের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন নিষিদ্ধ।
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধনের সময় বা যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান নিষিদ্ধ।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করা হতে পারে:

ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারেন। অ্যাক াউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতবি উত্তোলন সম্পন্ন করা হবে, তবে অসম্পূর্ণ বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

gh88 কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে gh88 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করা হলে
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে
• কোনো আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে প্রয়োজন হলে

স্থগিতের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইলের মাধ্যমে কারণ জানাবো এবং আপিলের সুযোগ প্রদান করা হবে।

মেধাস্বত্ব

gh88 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডিজাইন, সাউন্ড এবং অন্যান্য উপকরণ — gh88 বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব সম্পত্তি।

আমাদের পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তুর কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত অ্যাক্সেস অনুমোদিত।

গেম প্রদানকারী সংস্থাগুলো যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming ও Ezugi-এর নিজস্ব মেধাস্বত্ব তাদের নিজ নিজ মালিকানাধীন। এই নামগুলো শুধুমাত্র তথ্যের উদ্দেশ্যে উল্লেখ করা হয়েছে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

gh88 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হওয়া
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের সমস্যা
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইসে ভাইরাস বা নিরাপত্তা লঙ্ঘন
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা নেটওয়ার্ক ব্যর্থতা
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলার কারণে ক্ষতি

কোনো পরিস্থিতিতেই gh88-এর মোট দায় অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট পরিমাণের বেশি হবে না। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য gh88 দায়বদ্ধ নয়।

দায়িত্বশীল গেমিং

gh88 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার অনুরোধ করি।

• বাজেট নির্ধারণ: সর্বদা নিজের সামর্থ্য অনুযায়ী সীমা নির্ধারণ করে খেলুন।
• সময় সীমা: একটানা দীর্ঘ সময় না খেলে বিরতি নিন।
• আত্ম-বর্জন: প্রয়োজন মনে করলে নিজে থেকে সাময়িক বা স্থায়ী বিরতির আবেদন করুন।
• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।

গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বিশেষজ্ঞ দল ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।

পরিবর্তন ও সংশোধন

gh88 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠাবো বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করবো।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা বাতিল বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে, বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।

যেকোনো প্রশ্ন বা বিবাদের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।