gh88 গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ

gh88 তার ব্যবহারকারীদের সেরা সেবা প্রদানের লক্ষ্যে নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহের নীতি অনুসরণ করি — অর্থাৎ, সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য একান্তই দরকার, তার বাইরে কিছু সংগ্রহ করা হয় না।

আপনার প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন:

• পরিচিতি তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
• যাচাই নথি: NID কার্ড বা পাসপোর্টের ছবি (KYC যাচাইকরণের জন্য)
• সিকিউরিটি তথ্য: পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত, কখনো সাদা টেক্সটে নয়)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। gh88 কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করে না।

আপনার তথ্য যেসব কাজে ব্যবহৃত হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, যাচাই, লগইন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করা
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও কার্যকর সহায়তা প্রদান
• নিরাপত্তা: প্রতারণা সনাক্তকরণ, অর্থ পাচার প্রতিরোধ ও সাইবার আক্রমণ ঠেকানো
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• আইনি দায়িত্ব: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে তথ্য সরবরাহ
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানো

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

gh88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয়, ভাড়া বা হস্তান্তর করে না। তবে সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, ক্লাউড হোস্টিং) সীমিত পরিমাণে তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে — তবে শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট সেবা সম্পাদনের জন্য। এই অংশীদারেরা gh88-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming ও Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো ফেয়ার প্লে ও গেম লগ যাচাইয়ের জন্য সীমিত গেমিং ডেটা অ্যাক্সেস করে। ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য এই প্রদানকারীদের কাছে শেয়ার করা হয় না।

আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা আমাদের আইনি দায়িত্ব। এই ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই সরবরাহ করা হয়।

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়। gh88 নিম্নলিখিত কারণে কুকি ব্যবহার করে:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা ও নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ — এগুলো প্ল্যাটফর্ম চালানোর জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা বা থিম) মনে রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝা ও উন্নয়ন করা।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে gh88 একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের সিকিউরিটি অবকাঠামো শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহারে পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দুই-ধাপ লগইন যাচাইয়ের সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: সার্ভারে ২৪/৭ সাইবার আক্রমণ পর্যবেক্ষণ ও প্রতিরোধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত ভালনেরেবিলিটি পরীক্ষা।
• ডেটা ব্যাকআপ: সমস্ত ডেটা নিরাপদ, ভৌগোলিকভাবে বিচ্ছিন্ন সার্ভারে ব্যাকআপ করা হয়।

ব্যবহারকারীর অধিকার

gh88 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• তথ্য দেখার অধিকার (Right to Access): আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার (Right to Rectification): ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার (Right to Erasure): অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্ধারিত সময়ের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার (Right to Object): মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার (Right to Portability): আপনার তথ্য একটি সাধারণ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানির আবেদন করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার (Right to Withdraw Consent): যেকোনো সময় ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আবেদন প্রক্রিয়া করি।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

gh88 প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রতিক্রিয়াশীল করা হয়, যাতে পরবর্তীতে কোনোভাবেই পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়।

নীতি পরিবর্তন

gh88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা সেবার সম্প্রসারণের কারণে নীতি আপডেট হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠাবো এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করবো। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে সর্বদা উল্লেখ থাকবে।

নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।